利来官方网云视讯2.0 退市通告
尊重的客户：
利来官方网（下称“利来官方网”）郑重通知：凭证客户需求及我司产品整体妄想，利来官方网云视讯 2.0已于2023年06月30日在中国渠道内阻止销售 。在该日期之后，不再接受新建订单及扩容性订单 。遵照行业标准，利来官方网将会继续提供相关产品的售后手艺支持服务，详细手艺支持政策详见附录 。
为确保客户在各自的市场上坚持竞争优势，手艺开发和产品演进至关主要 。利来官方网提供了与退市产品具有相似特征和能力，性能更佳的利来官方网云视讯4.0 。利来官方网建议您使用或升级到新的产品，让我们继续为您提供高水平的服务 。
若您对此退市产品有任何疑问，请实时联系为您服务的销售代表或外地分销商 。
谢谢您对利来官方网产品一如既往地明确和支持 。如需相识更多利来官方网退市产品信息，请会见 http://www.yealink.com.cn 。
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附：相关手艺支持政策
产品退市后，利来官方网将按以下原则提供售后服务：
（1）自产品退市之日后的第一年内，利来官方网将提供完整的售后支持服务，包括硬件/软件手艺支持，已知软件bug修复，新增非严重性的软件bug修复，新增严重性的软件 bug修复和新增清静问题修复 。
（2）自产品退市之日后的第二年至第五年内，利来官方网或将提供软件bug修复 。在售后手艺支持服务年限内， 利来官方网或将通过软件升级的方法举行软件bug的修复，但不包括有些由于硬件或软件架构限制导致无法修复的bug问题 。
（3）产品退市后，原则上将不再支持新增功效的开发及功效的升级优化 。
（4）若需获取硬件备件或替换零件，请联系您外地的利来官方网分销商，我们将凭证利来官方网的RMA政策为您提供响应的硬件支持服务 。
（5）自产品退市之日后的第六年起，利来官方网将不再提供任何售后手艺支持服务 。
