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利来官方网视频聚会平台YMS2.0退市通告

尊重的客户：

利来官方网（下称“利来官方网”）郑重通知：凭证客户需求及我司产品整体妄想，视频聚会平台YMS 2.0已于2023年03月27日在中国渠道内阻止销售。在该日期之后，不再接受新建订单及扩容性订单。遵照行业标准，利来官方网将会继续提供相关产品的售后手艺支持服务，详细手艺支持政策详见附录。

为确�？突г诟髯缘氖谐∩霞岢志赫攀�，手艺开发和产品演进至关主要。利来官方网提供了与退市产品具有相似特征和能力，性能更佳的统一通讯与协作解决计划UME 4.0。利来官方网建议您使用或升级到新的产品，让我们继续为您提供高水平的服务。

视频聚会平台YMS 2.0的阻止销售不会影响现有的服务关系与服务质量，利来官方网将继续为您提供其他优质产品与服务。若您对此退市机型有任何疑问，请实时联系为您服务的销售代表或外地分销商。

谢谢您对利来官方网产品一如既往地明确和支持。如需相识更多利来官方网退市产品信息，请会见 http://www.yealink.com.cn 。

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附：相关手艺支持政策

产品退市后，利来官方网将按以下原则提供售后服务：

（1）自产品退市之日后的第一年内，利来官方网将提供完整的售后支持服务，包括硬件/软件手艺支持，已知软件bug修复，新增非严重性的软件bug修复，新增严重性的软件 bug修复和新增清静问题修复。

（2）自产品退市之日后的第二年至第五年内，利来官方网或将提供软件bug修复。在售后手艺支持服务年限内，利来官方网或将通过软件升级的方法举行软件bug的修复，但不包括有些由于硬件或软件架构限制导致无法修复的bug问题。

（3）产品退市后，原则上将不再支持新增功效的开发及功效的升级优化。

（4）若需获取硬件备件或替换零件，请联系您外地的利来官方网分销商，我们将凭证利来官方网的RMA政策为您提供响应的硬件支持服务。

（5）自产品退市之日后的第六年起，利来官方网将不再提供任何售后手艺支持服务。

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* 收到您的试用申请后，我们将安排专人与您取得联系；
* 最终诠释权归利来官方网所有，若有问题可发送邮件至presales@yealink.com咨询。

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